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Asistencia en
viaje personal

Si tiene la mala suerte de no poder seguir con su viaje, al menos asegúrese la buena suerte de estar cubierto por Tim Yaya. Nuestra asistencia en viaje ya le ayudará a solucionar in situ cualquier problema que haya tenido con su vehículo y que no le permita seguir con sus planes, incluso si no está conduciendo su coche o moto habitual, y lo haremos tanto si se encuentra en su domicilio como si está a muchos kilómetros de su hogar.   

Para solicitar el servicio,
siga estos pasos:

Póngase en contacto con su asesor personal haciendo click aquí. El servicio está operativo 24h. los siete días de la semana. El agente que le atenderá hará una valoración de los daños y enviará el tipo de vehículo apropiado para realizar la reparación o el traslado. En caso de que interprete que el vehículo puede repararse in situ, se enviará un vehículo de acción rápida para que haga la reparación y usted pueda seguir su camino.   

En caso de que no sea viable una reparación rápida, se enviará un vehículo apropiado para trasladar su vehículo al taller que nos indique.   

En caso de que el vehículo se encuentre a más de 100 kms de su domicilio trasladaremos su vehículo al taller más cercano con la intención de que pueda continuar con su viaje. En caso de que la reparación tome menos de 72 horas en realizarse, la compañía pagará sus gastos de alojamiento.   

En caso de que no sea posible la reparación del vehículo antes de 72 horas, el vehículo será trasladado al taller que indique el cliente.  

En el caso de que el servicio esté en una de las zonas habilitadas para la entrega de la Moto de Cortesía, le podemos enviar una motocicleta junto con la grúa que podrá utilizar hasta que reparen su vehículo con un máximo de 10 días.  

Contacte con su asesor personal

Su gestor valorará la situación para ofrecerle la mejor de las soluciones.

Le enviaremos el tipo de vehículo apropiado para realizar la reparación o el traslado.

Preguntas
frecuentes

¿Tiene que pagar algo adicional cada vez que precise este servicio? 

No.  Si está dentro de los requisitos, el servicio es gratuito, y dentro de la reparación la mano de obra está cubierta hasta 60,00 €, aproximadamente una hora de mano de obra .

 ¿Cuántas veces puede solicitar este servicio? 

Este servicio no tiene límite

¿La cobertura se renueva anualmente?

Sí. El servicio se renueva automáticamente con la póliza de la RC .

 ¿Qué tipo de averías se pueden reparar en carretera?

Es posible reparar pinchazos, pequeños ajustes, Booster para recargar la batería, etc. 

¿Necesitas hacer uso
de la garantía?

Quizás te preguntes...

 Este servicio, ¿tiene algún coste para usted? 

El coste de las piezas de recambio no están incluidas en la reparación.

 ¿A qué taller llevaremos su moto en caso de que no se pueda reparar en carretera?

Si la avería es dentro de un radio de 100 kms del domicilio del conductor, el taller es a elección del conductor. Si el radio es superior a esos 100 kms, al mas cercano para intentar solventar lo antes posible la avería .